Tutti i prodotti beneficiano del diritto di recesso, per cui il Cliente può avvalersi, entro 14 giorni successivi alla data di consegna del prodotto, del suo reso. Il diritto di recesso puó essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all'art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Per esercitare il diritto di recesso, basterà inviarci una mail a info@solooroepreziosi.it con in oggetto "Reso nr. ordine" e riportante i seguenti dati nel testo: nome, cognome, numero d'ordine, motivo della restituzione e indirizzo a cui mandare un corriere per effettuare il ritiro degli articoli; bisognerà inserire anche l'IBAN se nel momento dell'acquisto è stato scelto come metodo di pagamento il contrassegno.

Il cliente dovrà solo e necessariamente reimballare tutti gli articoli al fine di garantire la corretta spedizione; sarà il corriere ad applicare le dovute etichette di spedizione e a rilasciare una ricevuta di effettuato ritiro al cliente.

Non saranno accettati resi di beni privi dell’imballo originale, rotto o manomesso.

I costi per il reso sono a carico del cliente.

Il cambio di articoli sarà possibile in base alla disponibilità degli stessi articoli e il relativo costo sarà a carico del cliente.

In caso di articoli difettosi o danneggiati sarà necessario inviare una prova fotografica tramite mail a info@solooroepreziosi.it e sarà possibile richiederne la sostituzione gratuita.